Programma partner di assistenza

Livello O

Eseguite in modo indipendente test integrati, verifica della funzionalità del dispositivo, attività di manutenzione programmata e calibrazioni.

Livello I

Oltre alle competenze di livello O, effettuate analisi e localizzazione degli errori, riparazioni, sostituzione di moduli, test di temperatura e misurazioni.

Livello D

Il nostro livello D consente di eseguire riparazioni fino al livello del modulo. Questi compiti sono svolti da Rohde & Schwarz.

Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Compact

Specifico per il prodotto, potete utilizzare anche R&S®UCS-Light.

Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Base

Specifico per il prodotto, potete utilizzare anche R&S®UCS-Compact.

Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Production

Apparecchiature di test

Le nostre apparecchiature di test vi consentono di eseguire le operazioni di manutenzione in modo indipendente, soddisfacendo al tempo stesso i più elevati requisiti di qualità, convenienza ed economicità.

Pezzi di ricambio

Una riserva locale di pezzi di ricambio su misura per i vostri requisiti vi consente di eseguire immediatamente la manutenzione preventiva e correttiva. Questa riserva può essere rifornita quando è necessario.

Corsi di formazione

I nostri concetti di formazione modulare vi consentono di svolgere i servizi in modo indipendente.

Documentazione

In qualità di nostro partner riceverete gli aggiornamenti del software e tutti i documenti relativi alla manutenzione.

Segnalazione problemi 24/7

Sempre e ovunque. Vi offriamo la segnalazione dei problemi 24 ore su 24. Dite addio alle noiose attese sulle linee telefoniche di assistenza.

Assistenza tecnica

Siamo il vostro partner competente per tutte le questioni tecniche e siamo lieti di fornirvi una solida consulenza e assistenza con tempi di consegna contrattualmente garantiti.

Aggiornamenti software

Rimanete aggiornati. Eseguiamo in modo proattivo gli aggiornamenti per i vostri sistemi di test. Anche con accesso remoto sicuro, se lo desiderate.

Servizio di calibrazione

La calibrazione periodica è essenziale. Non importa quale dei nostri servizi di calibrazione scegliate, non correte mai il rischio di essere fuori tolleranza.

Servizio di riparazione

Facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo i vostri tempi di inattività durante la riparazione. Inoltre, potrete contare su tempi di consegna garantiti contrattualmente.

Supporto in loco

Il nostro supporto in loco vi offre molti vantaggi, perché i nostri esperti vengono direttamente da voi. I fastidiosi rischi di imballaggio e di trasporto appartengono al passato.

Analisi degli errori con accesso remoto

Grazie all’accesso remoto sicuro, analizziamo gli errori in modo immediato e diretto. Lavorate con i nostri esperti per rintracciare le cause.

Un'assistenza flessibile che soddisfa i vostri requisiti

Godetevi la massima indipendenza per pianificare l’esecuzione dei lavori di assistenza e manutenzione in base alle vostre esigenze. Riducete al minimo i tempi di inattività non necessari.

Manutenzione indipendente dal produttore

Voi conoscete meglio i vostri compiti e le vostre esigenze. Controllate, testate o riparate le vostre apparecchiature secondo necessità, utilizzando le vostre risorse, le vostre competenze interne e le vostre infrastrutture.

Costi operativi trasparenti e prevedibili

Tenete sempre d’occhio i costi. A seconda del vostro contratto partner di assistenza, potete effettuare regolarmente la manutenzione preventiva e correttiva dei vostri dispositivi, nonché gli aggiornamenti software delle apparecchiature di test in qualsiasi momento. Ciò riduce lo sforzo logistico e contribuisce a mantenere bassi i costi del ciclo di vita.

Un partner forte al vostro fianco

Crediamo in una partnership a lungo termine e di fiducia. I nostri esperti sono sempre a disposizione quando ne avete bisogno. Garantiamo un supporto competente attraverso le consociate Rohde & Schwarz o la sede centrale dell’azienda (supporto a distanza). I nostri esperti conoscono naturalmente le particolari esigenze hardware e software nel settore del controllo del traffico aereo.

Offerte di servizi trasversali ai prodotti

Sapevate che il programma partner di assistenza copre una varietà di famiglie di prodotti Rohde & Schwarz? Per esempio:

• Prodotti radio definiti dal software R&S®M3XR
• Radio stazionarie/su navi R&S®M3SR
• Radio tattiche R&S®M3TR
• R&S®Series 4200

Servizio di installazione

L’installazione e la messa in funzione del vostro sistema di test sono parte integrante del programma partner di assistenza. I nostri dipendenti si occupano della corretta installazione e del montaggio, nonché del controllo della funzionalità, in modo da garantire condizioni operative ordinate.

Rapida risoluzione dei problemi

I nostri partner di assistenza utilizzano gli stessi sistemi di test di Rohde & Schwarz. Per questo siamo in grado di riprodurre eventuali errori o problemi sul nostro sistema di riferimento per aiutarvi a risolvere il problema in maniera rapida e competente.

Note di servizio

Rohde & Schwarz integra i progressi tecnici nei suoi prodotti e li migliora durante il loro intero ciclo di vita. Come partner di assistenza, vi teniamo sempre aggiornati. Vi informiamo in modo proattivo sulle future modifiche e innovazioni del vostro sistema di test.